Uma torre de controle logístico traz um diferencial competitivo para a gestão da sua frota: a centralização de dados sobre as operações de transporte, permitindo agilidade e eficiência na tomada de decisões estratégicas.
Há anos as tecnologias invadem todos os setores no mercado de trabalho.
Para a logística, embora a necessidade de adaptação seja imediata, ela tem acontecido de forma gradual. Isso acontece porque são muitos processos separados em uma cadeia de suprimentos e há diversos gestores responsáveis por cada área.
Dessa forma, diferentes softwares de controle logístico foram surgindo — para controlar os veículos da frota, ter uma visualização das finanças, criar rotas de transporte melhores e assim por diante.
Agora, a torre de controle logístico surge como uma maneira de fazer todas as etapas do transporte conversarem entre si de apenas um lugar. A chamada visibilidade 360º das operações de transporte. Confira:
- O que é torre de controle logístico;
- Qual é a função de uma torre de controle logístico;
- Como funciona uma torre de controle logístico;
- Quais são as características dela;
- Quais os benefícios de implementar uma torre de controle logístico;
- Como implementar na sua operação de transporte.
O que é a torre de controle logístico?
Também conhecida por “control tower”, ela é uma central que reúne e digitaliza todas as informações sobre a cadeia de suprimentos em tempo real, de forma que permite uma visão completa de todos os processos da frota.
Assim, as atividades da frota e entregas são planejadas com maior precisão e organização. O monitoramento das viagens e número de entregas também é facilitado.
É utilizada principalmente em grandes empresas, sendo uma solução ideal para a centralização de dados e atualizações em tempo real das operações de transporte em simultâneo.
Porém, transportadoras de médio porte também conseguem usufruir da torre de controle logístico, até como um impulso de crescimento.
Qual a função da torre de controle logístico?
Pela quantidade de informações que estão presentes nessa central, ela tem diversos objetivos e funções atreladas. Confira algumas das atividades realizadas na torre de controle logístico:
- Monitoramento de entregas em tempo real;
- Planejamento de demandas e rotas de transporte;
- Solução de problemas urgentes em tempo real;
- Avaliação e análise dos indicadores de desempenho da frota;
- Identificação de tarefas de baixa produtividade na rotina;
- Controle de ociosidade dos veículos da frota;
- Visualização da quantidade e tipos de manutenções sendo realizadas.
Como ela funciona?
A torre de controle logístico funciona a partir de três pilares: processos, pessoas e tecnologia. Confira:
1 – Avaliando e determinando processos
Os processos são tudo aquilo que o controle de frota deve considerar para otimizar suas operações.
O que cada colaborador faz em seu dia, como cada atividade é realizada, e que tipo de informação é coletada em cada tarefa são exemplos de processos em uma operação de transporte.
Na torre, eles são identificados e avaliados: estão funcionando? Fazem sentido? Podem melhorar? É nesse momento que o gestor decide a organização de sua frota e estabelece uma comunicação mais clara e concisa com sua equipe.
Através desse tipo de gestão, também é possível trazer mais padronização aos processos da frota.
2 – Dando informações às pessoas da frota
As pessoas são as responsáveis por fazer análises de qualidade e buscar estratégias e melhorias na rotina da frota.
Com todas as informações que a equipe tem a partir da torre de controle logístico, consegue gerar hipóteses sobre as melhorias possíveis para a sua operação de transporte e usam os dados para suportar suas teses.
Dessa forma, começa a otimização logística no transporte.
3 – Usando a tecnologia
A tecnologia no transporte é o que torna tudo possível. É por meio dela que os dados são coletados, armazenados e centralizados no mesmo local. Ou seja, é a base da torre.
Algumas tecnologias utilizadas incluem a telemetria, o software de gestão de pneus, checklist eletrônico, ERP, sistema de controle de jornada, etc. Qualquer solução SaaS que a sua transportadora usa serve como “alimento” para a torre de controle logístico.
Quais são as características de uma torre de controle logístico?
Centralização e visibilidade
Uma das características da torre de controle logístico é a centralização de dados e funcionamento em tempo real. Nela, os responsáveis conseguem ver o que está acontecendo no momento e até interferir, caso notem algo fora do comum.
A ideia é integrar todos os sistemas da empresa, usando a combinação de telas disponíveis na sala da operação para cruzar dados e gerar um conhecimento ainda maior e melhor para a sua análise de indicadores e tomada de decisões.
Planejamento de frotas
Com tanta informação disponível sobre a realidade da frota, os planejamentos se tornam mais práticos e até acontecem com mais eficiência.
Tudo o que você tem à disposição na torre de controle logístico gera uma base de conhecimento enorme para que você avalie e identifique falhas nos processos da operação.
A partir disso, sabe qual solução buscar e pode incluí-la no planejamento, também colocando metas apropriadas para sua implementação e execução.
Execução
A execução é determinada pelo plano de ação que o gestor criou na hora do planejamento da frota. Quais medidas tomar, ações diárias e seus responsáveis são todas descritas no plano e devem ser seguidas, a fim de gerar os melhores resultados possíveis à empresa.
Também é na execução que se efetiva a coleta de dados através das tecnologias utilizadas. Ou seja, é o momento que testa se as tecnologias estão atendendo ao que você precisa ou não.
Por exemplo, se estão coletando o necessário para avaliar um determinado indicador de desempenho que você quer controlar.
Gestão analítica
Essa é a principal característica da torre de controle logístico. Tudo o que acontece nas demais etapas e pilares é com a intenção de gerar dados para “alimentar” a torre e serem analisados posteriormente.
Uma gestão analítica é fundamental para tomar decisões eficientes e que geram resultados com uma baixa taxa de prejuízos. Isso porque os fatos que comprovam e sustentam cada decisão estão sendo avaliados e controlados diariamente.
Quais as vantagens de ter uma torre de controle logístico?
Primeiro, você tem a visão de tudo que pode estar aumentando os custos operacionais da frota. Ou seja, os valores gastos com combustível, ociosidade dos veículos, pneus, insumos e assim por diante.
A partir disso, o gestor pode encontrar alternativas que reduzam custos e não prejudiquem o transporte de cargas.
Incidentes e ocorrências podem ser evitados com o acompanhamento de manutenções e inspeções veiculares, assim como a análise de problemas frequentes.
Igualmente, o monitoramento do comportamento dos motoristas será uma peça-chave para identificar os motivos desses problemas.
Com esse mesmo monitoramento, também é possível analisar a produtividade e desempenho em viagens. Número de entregas, tempo realizado, cumprimento do cronograma, etc.
Essas informações trazem um grande diferencial competitivo e maior lucratividade à empresa.
Afinal, ao passo em que controla melhor suas operações, fornece um serviço melhor aos consumidores e satisfação a todos os envolvidos.
Como implantar a torre de controle logístico?
Não se trata, necessariamente, de um espaço físico em formato de torre que você precisa na sua empresa, mas de um modelo de gestão para otimizar a sua tomada de decisões.
Dessa forma, a implantação da torre de controle logístico acontece em três etapas:
Primeira etapa: coleta de dados
O primeiro momento é a coleta das informações necessárias para poder analisar os indicadores e tomar decisões. Caso tenha sistemas funcionando em sua rotina, pode puxar os dados para essa centralização e continuar os coletando da mesma maneira.
Por outro lado, se a gestão ainda se dá de forma manual, é preciso investir nas tecnologias necessárias, como sistemas para: manutenção da frota, gestão de pneus, roteirização e monitoramento da frota, e assim por diante.
Segunda etapa: análise de indicadores
Os indicadores ditam como está a performance da operação em diversos setores e etapas do transporte. Por exemplo, o indicador de ociosidade dos veículos ajuda no entendimento da produtividade da frota e no planejamento de rotas para evitar tráfego.
É importante ter parâmetros de comparação para saber avaliar se os resultados encontrados na sua frota estão dentro de um padrão esperado ou se precisam de medidas urgentes de melhoria.
Terceira etapa: resultados e tomada de decisões
Essa é a etapa decisiva, onde você usa tudo o que acontece nas etapas anteriores e toma suas decisões.
Geralmente, é preciso criar relatórios e passá-los com os diretores da empresa para que novas medidas realmente sejam tomadas, por isso, ter os dados à disposição e mostrar a realidade da operação se torna ainda mais importante.
Para auxiliar na construção da sua torre de controle logístico, conheça as tecnologias para gestão de frotas desenvolvidas pela Prolog.
