Os desafios dos gestores de frota afetam todas as fases da operação de transporte.
Desde o planejamento de rotas até a manutenção da frota, esses profissionais precisam lidar com uma série de questões complexas para garantir o funcionamento eficiente da empresa.
Uma abordagem para lidar com esses desafios é a compreensão das razões por trás de cada situação problemática. Isso permite que os gestores identifiquem soluções adequadas e avancem na resolução dos problemas.
Continue lendo para entender cada um dos desafios dos gestores de frota:
- Variação dos preços dos combustíveis;
- Custos elevados de manutenção da frota;
- Disponibilidade da frota;
- Monitoramento dos veículos em tempo real;
- Planejar as rotas e otimizar as entregas;
- Identificação do motorista de cada veículo;
- Controlar a performance dos motoristas;
- Usar indicadores estratégicos;
- Fazer a gestão de riscos;
- Implementar ações sustentáveis na frota;
- Ter uma visibilidade completa da operação;
- Implementar e integrar tecnologias.
Quais são os principais desafios que os gestores enfrentam?
Variação dos preços dos combustíveis
Um dos principais desafios dos gestores de frota é a constante variação nos preços dos combustíveis. Esta é uma preocupação significativa, uma vez que os gestores não têm controle direto sobre a volatilidade dos preços, que é influenciada por fatores socioeconômicos globais.
Ainda assim, existe um grande impacto nos custos operacionais da frota.
Portanto, além de acompanhar de perto essas mudanças, é essencial estabelecer métodos eficientes de controle, tanto para o abastecimento quanto para o consumo de combustível da frota.
Superar esse desafio também requer uma compreensão aprofundada dos fatores que podem aumentar o consumo de combustível e a capacidade de rastrear o consumo de cada veículo da frota.
Assim, a identificação dos pontos de melhoria e a implementação de ações adequadas para otimizar a eficiência do consumo de combustível fica mais precisa.
Custos elevados de manutenção da frota
Um dos desafios dos gestores de frota é o custo excessivo relacionado às manutenções da frota. Isso ocorre frequentemente devido à falta de uma rotina eficaz de manutenção preventiva.
Muitas vezes, os veículos acabam passando exclusivamente pelas manutenções corretivas, que são mais caras e demoradas, e que inclusive levam a outro desafio:
Disponibilidade da frota
Quando a taxa de indisponibilidade é alta, isso geralmente significa que os veículos estão quebrando com muita frequência e/ou que os serviços de manutenção não estão sendo realizados com a agilidade necessária.
Para melhorar essa situação, é essencial implementar uma gestão eficaz de manutenção da frota e estabelecer rotinas de prevenção que ajudem a minimizar os custos e a aumentar a disponibilidade dos veículos.
Monitoramento dos veículos em tempo real
O monitoramento dos veículos não se limita apenas a saber a localização dos ativos, mas também envolve o acompanhamento de outros dados essenciais de uma rota.
Isso inclui informações como velocidade média, número de paradas, tempo de ociosidade do motor, comparação entre a rota planejada e a rota realizada, entre outros. Informações que são cruciais para o conhecimento, análise e planejamento de ações corretivas por parte do gestor.
Para superar esse desafio e obter um monitoramento em tempo real abrangente, é fundamental investir em sistemas de rastreamento e telemetria modernos e tecnológicos.
No mesmo sentido, outro dos desafios dos gestores de frota é:
Planejar as rotas e otimizar as entregas
Também conhecido como roteirização, essa é uma tarefa complexa que envolve a identificação dos melhores caminhos para a realização de operações de transporte.
Porém, isso não se resume apenas a escolher o caminho mais curto, mas também leva em consideração fatores como tráfego, semáforos, curvas, acessibilidade a locais de carga e descarga, restrições de altura, entre outros detalhes.
Devido à necessidade de considerar uma variedade de fatores, o planejamento de rotas eficientes e a otimização das entregas se tornaram grandes desafios dos gestores de frota.
Mais uma vez, a tecnologia desempenha um papel fundamental, uma vez que existem soluções de monitoramento de rotas integradas à roteirização que automatizam o acompanhamento das rotas planejadas em comparação com as rotas efetivamente realizadas, proporcionando uma gestão mais eficiente e econômica das operações de transporte.
Identificação do motorista de cada veículo
A correta identificação dos motoristas responsáveis por cada veículo é fundamental não apenas para questões relacionadas à manutenção dos veículos, mas também para rastrear e atribuir multas e infrações de trânsito de maneira adequada.
Para evitar a perda de informações sobre o motorista responsável, uma solução eficaz é a adoção do checklist eletrônico. Nesse processo, o motorista realiza uma inspeção do veículo e sua assinatura eletrônica se torna obrigatória ao final da atividade.
Com essa abordagem, em caso de qualquer ocorrência, é fácil acessar o histórico de checklists e identificar quem estava responsável pelo veículo na data em questão. Isso simplifica a gestão de informações e ajuda a atribuir responsabilidades de forma eficiente.
Controlar a performance do motorista
Gerenciar e aprimorar o desempenho dos motoristas abrange desde o monitoramento do comportamento ao volante até a avaliação da inspeção dos checklists veiculares. Essa tarefa complexa é viabilizada por meio da integração de diversos sistemas e informações.
A telemetria, por exemplo, permite monitorar o estilo de condução, avaliando acelerações, frenagens, paradas e outros indicadores relevantes. Além disso, a implementação de checklists eletrônicos na saída e retorno de operações contribui para verificar a conservação dos veículos e identificar eventuais necessidades de reparo em cada rota.
Controlar a abertura de Ordens de Serviço e gerenciar os serviços de manutenção é essencial para quantificar os prejuízos causados pelos veículos e determinar a influência da performance dos motoristas nesse cenário.
Usar indicadores estratégicos na gestão
Esses indicadores podem incluir métricas de eficiência operacional, custos de manutenção, consumo de combustível e muito mais. A seleção dos indicadores de desempenho mais adequados à sua frota dependem dos objetivos determinados para o período.
Um exemplo disso é o objetivo de reduzir os custos com manutenção. Nesse caso, é preciso acompanhar os indicadores de custo por tipo de manutenção, quantidade de manutenções realizadas, disponibilidade da frota, confiabilidade dos veículos, entre outros.
É preciso avaliar cada objetivo e compreender cada setor da operação para identificar os indicadores mais estratégicos e relevantes em cada caso.
Fazer a gestão de riscos
É complicado realizar a gestão de riscos porque são muitos os riscos associados às operações de transporte. O primeiro passo é identificar esses riscos, separando-os em categorias como financeiras, operacionais e administrativas.
Após listar os riscos, é essencial priorizá-los, avaliando sua probabilidade e impacto, para determinar as soluções mais adequadas para cada situação.
Em seguida, é realizada a implementação das medidas de segurança correspondentes, que podem incluir treinamentos, protocolos operacionais ou outras ações específicas.
Implementar ações sustentáveis na frota
A incorporação de ações sustentáveis e alinhadas aos princípios ESG (Ambiental, Social e Governança) na gestão da frota é um desafio de crescente relevância.
Medidas como a redução das emissões de carbono, a adoção de veículos mais eficientes em termos de consumo de combustível e a implementação de processos de gestão de resíduos são exemplos de ações que devem ser aplicadas em sua operação para atender às demandas de sustentabilidade no setor de transporte.
A busca pela sustentabilidade não apenas contribui para a preservação do meio ambiente, mas também pode resultar em economia de recursos e no fortalecimento da imagem da empresa perante clientes e parceiros comerciais. Portanto, é um desafio que deve ser abraçado com comprometimento e estratégia.
Ter uma visibilidade completa da operação
Alcançar uma visibilidade completa da operação da frota é um pré-requisito para a tomada de decisões informadas e estratégicas.
Isso implica na coleta e análise de dados em tempo real, bem como na integração de sistemas e tecnologias que permitam monitorar todos os aspectos da operação de forma abrangente.
Hoje, soluções como torres de controle logístico ou centros de controle operacional podem ser estabelecidas na frota, servindo como meios de integração de informações e proporcionando um controle mais próximo e atualizado de todas as atividades.
Essa visibilidade é fundamental para identificar oportunidades de melhoria, otimizar processos e garantir a eficiência operacional.
Implementar e integrar tecnologias na rotina da frota
Adotar sistemas de gestão de frota, telemetria, IoT e outras soluções tecnológicas para melhorar a eficiência operacional e a tomada de decisões está se tornando um dos mais recentes desafios dos gestores de frota.
Para superar esse tipo de questão, é preciso se manter atualizado nas tendências da gestão de frotas e entender quais tecnologias realmente servem e serão de fato relevantes para suprir as necessidades da sua frota.
Por isso, antes de tomar qualquer decisão, você deve avaliar a realidade da sua operação.
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