SaaS na logística: o que é e como escolher o da frota

Um SaaS de logística, ou “software as a service”, tem como principal característica a entrega de um sistema como serviço, geralmente acessado pela internet e contratado por assinatura, sem a necessidade de instalar ou manter o software localmente.

Esse tipo de ferramenta faz parte de um movimento para modernizar operações de transporte e logística, gerando eficiência, segurança e, em muitos casos, economia para as empresas.

Alguns exemplos de uso do SaaS nesse contexto incluem sistemas de otimização de rotas, que podem ajudar a reduzir uso de combustível e encurtar janelas de entrega, e soluções de gestão de manutenção de veículos, que apoiam lembretes e controles antes que pequenos problemas se transformem em reparos caros.

De modo geral, essas aplicações rodam na nuvem ou em infraestrutura mantida pelo fornecedor, mas continuam dependendo dos dados da operação e dos registros feitos pela equipe para performar da melhor forma possível.

Entenda melhor a seguir:

• O que é um SaaS?
• Como funciona o SaaS na logística?
• Quais são os principais benefícios do uso de SaaS na gestão de logística?
• Que funcionalidades um SaaS de logística pode oferecer?
• Como escolher o software SaaS adequado para as necessidades da sua frota?

O que é um SaaS?

Um SaaS é uma solução baseada em software, utilizada como um serviço dentro de uma empresa, geralmente desenvolvida por uma fleet tech quando o assunto é frota e logística.

“SaaS”, inclusive, é a sigla para “software as a service”, que significa exatamente isto: um software como serviço.

Essa tecnologia oferece aplicações de software baseadas na nuvem, acessíveis pela internet, sem a necessidade de instalações locais ou manutenção de hardware dedicado pela empresa usuária.

Como funciona um SaaS de logística?

Uma solução SaaS funciona, basicamente, por meio de um acesso online à ferramenta com usuário e senha, podendo ser via web, em um navegador, ou em um aplicativo no celular.

Na prática, o funcionamento se dá através de uma assinatura, onde a empresa usuária paga uma taxa periódica, geralmente anual ou mensal, para acessar o software. Isso oferece a flexibilidade de escalar o uso conforme a necessidade, adicionando ou removendo usuários, funcionalidades ou níveis de assinatura, de acordo com o modelo comercial do fornecedor.

Quais são os principais benefícios do uso de SaaS na gestão de logística?

Baixo custo (menor que a implementação in-house)

O uso de uma solução SaaS elimina a necessidade de grandes investimentos iniciais em infraestrutura de TI, como servidores e licenças de software instaladas localmente.

Além disso, ao optar por um modelo de assinatura, as empresas podem reduzir custos operacionais e de manutenção, pagando pelo acesso contratado e, em alguns modelos, ajustando o uso conforme a necessidade.

Escalabilidade

A escalabilidade é um dos benefícios mais atrativos do SaaS, permitindo que as empresas ajustem sua capacidade de uso conforme a necessidade, sem a complexidade de modificar a infraestrutura física.

Isso é particularmente útil na gestão de logística, onde as demandas podem variar sazonalmente ou em resposta a mudanças no mercado.

Elimina manutenção manual e possui atualizações automáticas

Os serviços de SaaS se destacam porque o provedor gerencia a infraestrutura, a segurança, a manutenção e as atualizações do software, reduzindo a necessidade de equipes internas de TI para essas tarefas.

Dessa forma, ajuda a manter a empresa usando versões atualizadas da ferramenta, sem que a operação logística precise conduzir manualmente cada atualização de software e segurança.

Customização

Em muitos casos, um SaaS de logística consegue oferecer customização, permitindo que as soluções sejam adaptadas às necessidades específicas de cada empresa.

Essa flexibilidade pode ajudar a aproximar funcionalidades dos processos de logística e gestão de frotas já existentes, desde que a solução escolhida tenha opções de configuração, implantação e suporte compatíveis com a realidade da operação.

Fácil integração com outros sistemas

As operações logísticas e de transporte possuem muitas etapas e diferentes sistemas podem ser utilizados em cada uma. Dessa forma, é importante avaliar se o SaaS possui integração fácil e prática com as soluções tecnológicas que a empresa já utiliza.

Essa integração entre diferentes plataformas pode facilitar a comunicação e o fluxo de dados, como sistemas de gestão financeira, CRMs e ERPs, criando uma gestão de dados e operações mais eficiente e completa. No caso da Prolog, a API pode compartilhar informações com ERP ou torre de controle logístico, conforme a solução contratada.

Acesso remoto e mobilidade

O SaaS consegue oferecer acesso remoto às soluções de qualquer lugar, a qualquer momento, desde que haja conexão à internet — e, em alguns casos, consegue até oferecer algumas funcionalidades offline.

Essa característica agiliza o processo de gestão e permite que tanto motoristas, quanto outros colaboradores, e gestores consigam realizar ações mesmo se estiverem fora da central das operações.

Redução no tempo de implementação

A implementação de um SaaS de logística pronto tende a ser mais rápida que a de um software criado in-house. A maioria das empresas desenvolvedoras já possui treinamentos e processos de onboarding prontos para agilizar a implementação.

Enquanto isso, se realizada in-house, mais tempo será necessário para entender todo o passo a passo necessário, criar os treinamentos direcionados, entre outros detalhes para que tudo ocorra sem problemas e sem interromper as operações.

Que funcionalidades um SaaS de logística pode oferecer?

Há diferentes alternativas de soluções SaaS, direcionadas às distintas áreas da gestão de frotas e logística. Dessa forma, as funcionalidades serão diversas e seguirão o contexto de aplicação da ferramenta.

Algumas das principais soluções incluem as plataformas de gestão de transporte, que podem ter funções como planejamento de atividades, agendamento de tarefas e acompanhamento de indicadores operacionais.

Outro SaaS bastante utilizado é para a roteirização, onde a plataforma pode usar dados de tipo de veículo, distância percorrida, quantidade de paradas, tráfego e condições climáticas para apoiar a definição de rotas mais eficientes, de acordo com os recursos disponíveis na solução.

Também há softwares utilizados na logística disponíveis especificamente para o transporte que são bastante direcionados, como os sistemas de gestão de manutenção e de gestão de pneus.

Estes contam com funcionalidades para acompanhar o estado e o desempenho dos pneus e veículos a cada inspeção, programar manutenções preventivas, registrar históricos de manutenção e reparos, além de gerenciar custos associados a esses processos. 

Outras possibilidades ainda contam com soluções para geração de análises e relatórios, inventário e estoque, gestão de armazéns, e assim por diante.

Como escolher o software SaaS adequado para as necessidades da sua frota?

Para escolher uma solução SaaS de logística que atenda à sua frota, é preciso começar pelo básico: entender e definir as necessidades específicas de suas operações e quais são de maior prioridade.

Isso pode ser, por exemplo, melhorar a eficiência no consumo de combustível, reduzir a ociosidade da frota e aumentar a disponibilidade dos veículos.

Com essa informação em mãos, você precisa buscar quais são as soluções que melhor atendem ao que você precisa e avaliar orçamentos, facilidade de uso e compatibilidade com os sistemas já utilizados na gestão da frota.

Também é preciso considerar aspectos como os padrões de segurança para proteção dos dados da sua empresa, suporte e treinamentos oferecidos e qual a média de ROI (retorno sobre o investimento) que a solução consegue oferecer — essa informação geralmente é disponibilizada em reuniões de demonstração e solicitação de propostas.

Aqui na Prolog, nossas soluções SaaS são voltadas à gestão de frotas, com recursos para pneus, manutenção preventiva e checklist eletrônico. 
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