Conductores de flota: buenas prácticas y el papel del gestor

Parte del papel del gestor de una flota es identificar e incentivar las buenas prácticas para los conductores.

Los conductores son fundamentales en las operaciones de transporte, ya que realizan la etapa más importante: llevar productos y cargas de un lugar a su destino.

Sin embargo, es común que tengan hábitos y comportamientos que pueden comprometer la seguridad en el transporte y, en algunos casos, la reputación de la empresa.

Vea más detalles a continuación:

• ¿Qué hace un conductor de flota?
• ¿Cuáles son las buenas prácticas para los conductores?
• ¿Qué más puede hacer el gestor para garantizar la seguridad en las carreteras?

¿Qué hace un conductor de flota?

El conductor de la flota es el responsable de conducir el vehículo de un punto a otro y desempeña un papel fundamental en la operación de transporte y distribución.

Sin embargo, además de la función operativa, también tiene otras responsabilidades en su rutina dentro de la flota.

Son ejemplos de tareas y responsabilidades del conductor:

• Practicar la conducción defensiva y económica;
• Realizar la inspección diaria de los vehículos mediante el checklist disponible;
• Solicitar servicios de mantenimiento preventivo y correctivo mediante la apertura de Órdenes de Servicio al identificar problemas durante el checklist;
• Respetar la legislación y la señalización de tránsito;
• Revisar los neumáticos y la calibración con regularidad;
• Abastecer el vehículo de combustible según las instrucciones del gestor de la flota;
• Mantener los vehículos limpios y organizados;
• Conocer las rutas y estar preparado;
• Seguir las buenas prácticas para conductores determinadas por su gestor.

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¿Cuáles son las buenas prácticas para los conductores?

Las principales buenas prácticas para los conductores se refieren a la conducción del vehículo, porque deben respetar el flujo del tránsito y evitar maniobras y adelantamientos peligrosos.

En ese mismo sentido, deben estar atentos a los lugares permitidos para circular, a la altura máxima permitida para los vehículos (cuando se trate de camiones más grandes) y al estacionamiento en lugares prohibidos.

Vea otros detalles a continuación:

Cómo debe comportarse un conductor

El conductor debe comportarse de manera que garantice la mayor seguridad posible en el transporte. Necesita respetar a los demás conductores y vehículos en la carretera, así como conocer y cumplir las leyes de tránsito.

Por el bien de la flota, su comportamiento siempre debe ser el de practicar la conducción defensiva.

Además, debe reconocer su cansancio y fatiga, hacer pausas según sea necesario y comunicarse con el gestor si necesita detenerse en un lugar que no estaba planificado en la ruta.

Lo que todo conductor debe saber

Algunas cuestiones que el conductor necesita saber se refieren al estilo de conducción: evitar la aceleración excesiva, no frenar bruscamente, mantener distancia de los demás vehículos en la carretera y reducir la velocidad al pasar por reductores de velocidad y al acercarse a la luz amarilla del semáforo.

Entre otros ítems que también se consideran buenas prácticas para los conductores, estas son acciones básicas que todos deben conocer y seguir.

Otro punto muy importante que el conductor de la flota debe saber es realizar un checklist y, en algunos casos, hacer pequeñas reparaciones en el vehículo que conduce.

¿Cuáles son las recomendaciones que el gestor debe dar al conductor de la flota?

• Evitar distracciones al volante;
• Descansar;
• No ingerir bebidas alcohólicas ni estimulantes;
• No consumir drogas ilícitas ni estimulantes;
• Evitar tomar medicamentos que causen somnolencia u otros efectos secundarios.

También es responsabilidad del gestor conocer y presentar las leyes de tránsito a los conductores de su flota, así como indicar las rutas que deben recorrer y qué lugares deben evitar.

¿Qué más puede hacer el gestor para garantizar la seguridad en las carreteras?

Hacer la gestión de conductores y el control de jornada

El control de los conductores y de su jornada laboral en la flota debe hacerse de manera precisa y correcta. De hecho, la Ley del Conductor de Brasil establece las mejores prácticas para que el gestor realice su control y, también, los deberes del conductor para que toda la información sea correcta.

Por ejemplo, el conductor necesita llenar su diario de a bordo, ya sea en papel o en medios digitales, con los horarios correctos y todos los días en que esté trabajando. De lo contrario, estará generando problemas en la gestión.

Controlar las incidencias en ruta y las multas de la flota

Entender las principales multas recibidas en la flota y quién las recibe es una parte importante para reconocer cuándo se están cumpliendo o no las buenas prácticas para los conductores.

Del mismo modo, es posible identificar cuáles son los mayores motivos de infracción y realizar capacitaciones a partir de ellos, mostrando a los conductores la importancia de tener mejores hábitos y comportamientos para la seguridad vial.

Este análisis puede hacerse mediante un sistema o una hoja de cálculo de control de multas.

Hacer el monitoreo de rutas

El monitoreo de las rutas permite identificar comportamientos del conductor como el exceso de velocidad, la cantidad de paradas realizadas, el tiempo de ralentí del motor y el cumplimiento de la ruta planificada, entre otras informaciones.

La telemetría es la opción más común últimamente, pero hay diversas soluciones tecnológicas con ese propósito en el mercado.

Incentivar las buenas prácticas para conductores

Realizar capacitaciones, prácticas con simulaciones e incluso charlas son formas de mantener a los colaboradores comprometidos e informados sobre las buenas prácticas para los conductores en el tránsito.

De hecho, también fuera del tránsito, ya que el conductor es el responsable de la etapa de inspección de los vehículos a la salida y al regreso de las rutas realizadas a diario.

Ofrecer al conductor las herramientas necesarias

La mejor manera de lograr que el conductor siga las buenas prácticas que se le recomiendan es darle las herramientas necesarias para ello. Si espera tener el control de la jornada diaria de los conductores, ofrezca un formulario práctico y rápido de llenar.

Para la etapa de inspección vehicular, proporcione un checklist listo que también haga la tarea rápida y práctica, por ejemplo, una lista en la que solo sea necesario marcar “ok” o “no ok” en cada ítem.

¿Quiere conocer otras buenas prácticas para conductores? Consulte esta cartilla gratuita y llena de información valiosa (en portugués).