Você já se perguntou como os indicadores de desempenho na gestão de frotas podem ajudar a sua empresa? Esses dados são fundamentais para monitorar processos, identificar falhas e tomar decisões baseadas em informações concretas.
Se você deseja melhorar sua operação e ter uma visão clara do que está funcionando ou não, é preciso acompanhar os indicadores certos.
Confira a seguir:
- Para que servem os indicadores de desempenho na gestão de frotas
- A importância de usá-los para melhorar suas operações
- Quais são os melhores indicadores para analisar o desempenho da frota
- Quando e como analisar os kpis na gestão de frotas
- Como a tecnologia pode facilitar a análise de indicadores de frotas
Para que servem os indicadores de desempenho na gestão de frotas?
Os indicadores de desempenho, também chamados de KPIs (Key Performance Indicators), são métricas que ajudam a monitorar e avaliar a eficiência das operações de uma frota.
Na prática, eles funcionam como um guia, mostrando quais áreas estão entregando bons resultados, onde estão os gargalos que prejudicam o desempenho e como planejar ações para melhorar a eficiência e reduzir custos.
Por exemplo, ao monitorar o consumo de combustível, você consegue identificar quais veículos estão gastando mais do que deveriam e, a partir disso, pode agir: realizar manutenções, planejar rotas melhores ou até mesmo investir em treinamentos para motoristas.
A importância dos indicadores de desempenho na gestão de frota
Para que uma empresa consiga alcançar bons resultados, crescer e manter a lucratividade, é fundamental acompanhar de perto as ações realizadas ao longo do tempo. É aí que entram os indicadores de desempenho na gestão de frotas.
Com eles, você consegue:
- Identificar o que está funcionando e o que precisa ser ajustado.
- Planejar ações futuras com base em dados concretos.
- Reavaliar o planejamento da transportadora e otimizar processos.
Os KPIs ajudam ainda os gestores a tomarem decisões mais precisas e ágeis, estabelecer metas claras para a equipe e até mesmo negociar melhores condições com fornecedores.
Quais são os melhores indicadores para analisar o desempenho da sua frota?
Aqui estão os principais KPIs na gestão de frotas que você precisa acompanhar:
Gastos com combustível
Sendo um dos principais gastos dentro da transportadora, já era de se imaginar que seria um dos indicadores de desempenho. Ele é absolutamente essencial, ajudando a entender quais veículos e motoristas consomem mais e como trabalhar um plano de economia de combustível.
Você pode avaliar:
- Gasto médio de quilometragem por litro;
- Preço médio do litro do diesel;
- Consumo médio de diesel por veículo;
- Gasto médio por motorista.
De maneira geral, aqui é o momento no qual você vai identificar veículos ou motoristas com consumo excessivo e planejar a implementação de ações como treinamentos ou manutenção preventiva.
Custos com manutenção
A manutenção é um custo necessário, contudo, é preciso ter cuidado para que eles não se tornem excessivos desnecessariamente. É preciso acompanhar e entender quais são os custos e porque eles estão ocorrendo — se são custos com manutenção preventiva ou corretiva, por exemplo.
No caso da manutenção preventiva, você já deve ter um planejamento para que ela ocorra com uma certa frequência. Fazendo a análise do indicador de desempenho na gestão de frota, você vai entender exatamente qual é o orçamento ideal para isso.
Também monitore as manutenções corretivas e identifique padrões que podem ser evitados com serviços preventivos mais regulares.
Você pode ainda buscar dados sobre:
- Custo médio de manutenção por veículo;
- Custo médio de manutenção por motorista;
- Média de tipos de manutenção realizada;
- Ocorrências mais comuns;
- Frequência de quebra de veículo por motorista.
Esses itens vão ajudar a entender que tipo de plano é necessário para diminuir os gastos com manutenções não planejadas.
Produtividade
Para conseguir saber se a frota está com um bom desempenho, a produtividade deve ser medida também.
Para isso, é preciso saber:
- Tempo médio de conclusão do trabalho;
- Tempo gasto no embarque e desembarque de mercadorias;
- Quantidade de carga enviada em cada viagem;
- Capacidade dos veículos da frota;
- Quantidade de viagens realizadas dentro de um determinado período de tempo.
Esses são alguns exemplos de pontos importantes a serem levantados e, a partir deles, você vai saber exatamente como está a produtividade da frota.
Então, pode pensar em como reduzir gastos com combustível com a otimização de rotas e uso de veículos com capacidade mais adequada para que uma única viagem seja realizada, entre outras ideias que devem ser adaptadas de acordo com as demandas da operação.
Incidência de multas
Para quem passa muito tempo na estrada, as multas podem aparecer com mais frequência — e não precisa nem falar que a empresa deve manter um controle rígido desse fator. Não é apenas uma questão de gastos excessivos, mas sobre a segurança dos motoristas.
Vale a pena analisar informações como valor médio por multa, média de multas por motorista, média de valor de multas por motorista e quais os tipos de multas recebidas.
Isso vai te ajudar a encontrar o custo que a empresa tem com as infrações, quem são os motoristas que mais cometem infrações e que tipo de instrução e treinamentos estes devem receber.
Taxa de sinistralidade
O indicador de sinistralidade é menos comum, mas ele pode ser bastante útil em alguns casos. Aqui, observamos a ocorrência de fatores menos previsíveis que podem causar dano ao veículo e aumentar os custos da empresa: roubos, acidentes e batidas.
A avaliação deve ser individual, por motorista ou por veículo, e considerando as principais causas de danos.
Em caso de roubos, deve-se analisar qual o tipo de veículo e carga que estava em transporte, qual o local do incidente e o horário da ocorrência. Essas informações ajudam a planejar melhor as próximas viagens para evitar a repetição da ocorrência.
Você pode ainda analisar a média de colisões por ano, separando por tipo de veículo e por motorista responsável, assim como a média de roubos por ano, por modelo e por tipo carga.
Quando analisar indicadores de desempenho?
A análise deve ser contínua! Não existe um momento específico para começar a análise de indicadores de desempenho, mas o ideal é que você comece o quanto antes, pois quanto mais dados tiver, mais precisas se tornarão as suas análises ao longo do tempo.
Aqui estão algumas orientações para realizar as suas análises:
- Diariamente: para monitorar o uso de combustível ou a produtividade em tempo real.
- Semanalmente: para identificar padrões de consumo ou rotas problemáticas.
- Mensalmente: para avaliar manutenções e custo total de operação.
- Anualmente: para analisar o ROI (retorno sobre investimento) e identificar melhorias no longo prazo.
Envolver toda a equipe, desde gestores até motoristas, é essencial para que a coleta de dados seja eficiente e confiável.
Como a tecnologia pode facilitar a análise de indicadores de frotas?
Com a tecnologia certa, acompanhar os indicadores fica muito mais fácil. Uma das soluções mais comuns atualmente é uso de software de gestão de frotas, que integra informações de diferentes áreas, como consumo de combustível, manutenção e produtividade dos veículos.
Essas plataformas oferecem relatórios detalhados e em tempo real, permitindo que o gestor visualize rapidamente o desempenho de toda a operação e identifique pontos que necessitam de ajustes.
Além disso, com o uso de sistemas especializados, como o sistema de gestão de pneus ou o de gestão de manutenção, é possível automatizar a coleta e a análise de dados em diferentes áreas, eliminando a necessidade de processos manuais demorados e propensos a erros.
Outra inovação importante é a telemetria ou videotelemetria, que coleta dados diretamente dos veículos, como quilometragem percorrida, consumo de combustível e status de funcionamento proporcionando insights detalhados sobre o uso dos veículos e comportamento dos motoristas.
Essas ferramentas, quando utilizadas de forma integrada, tornam a análise de indicadores ainda mais ágil e precisa, possibilitando decisões informadas e estratégias mais eficazes.
Você pode ainda aproveitar a inteligência artificial para otimizar a mineração de dados e complementar as suas análises. Para saber como usar o ChatGPT na sua gestão de frotas e receber uma lista de comandos prontos para usar, baixe agora nosso guia exclusivo e gratuito!
