Operaciones de transporte eficientes: 11 preguntas para evaluar

¿Sus operaciones de transporte tienen resultados satisfactorios? ¿Podrían ser aún mejores? Haga la prueba revisando las preguntas y respuestas a continuación.

Hay muchas formas de optimizar la flota de vehículos pesados, ya sea con capacitaciones, estandarización de procesos o implementación de tecnologías. Hoy pondrá a prueba sus conocimientos y su gestión con once preguntas específicas sobre productividad y eficiencia.

Compruebe cuánto sabe y cuánto puede mejorar aún en las operaciones de transporte de carga de su flota.

¿Los indicadores de desempeño y productividad de las operaciones de transporte están claros?

No puede hacer nada con total certeza y claridad si no mide los resultados. Dar seguimiento a las métricas es una tarea esencial. Al fin y al cabo, mediante ellas entiende los detalles de cada proceso de transporte, como el tiempo de ejecución de tareas, la disponibilidad operativa, el tiempo medio entre fallas y el tiempo medio de reparación (MTTR).

Por lo tanto, necesita saber cuáles son los indicadores y cómo dar seguimiento a cada uno, además de actualizarlos constantemente. Solo de esta manera será posible tomar decisiones inteligentes que aporten mejoras a su flota.

¿Existe un mapeo de procesos internos?

Si es así, ¡excelente! De lo contrario, inicie el mapeo inmediatamente.

¿Para qué sirve? Obtiene una mayor visibilidad de la operación de transporte, desde el inicio hasta el final de la entrega. Así, entiende qué funciona y qué necesita mejorar. También prevé posibles fallas y piensa en soluciones con antelación.

¿La planificación de la flota se hace a corto o largo plazo?

En otras palabras, ¿piensa solo en el próximo viaje o ya planifica los próximos meses y el siguiente ciclo de la operación? Aunque mirar tantos meses por delante sea difícil, este ejercicio sigue siendo necesario.

Por supuesto, cada día, semana y mes debe analizar siempre qué ocurrió y si es posible hacer algo diferente. Esto no elimina la necesidad de tener un plan a largo plazo.

Diseñar el futuro de la flota ayuda a dirigir recursos, priorizar inversiones y reducir desperdicios. Si aún no se ha revisado la planificación anual, conviene empezar por el diagnóstico de los procesos, costos e indicadores que más afectan a la operación.

¿Hay integración entre proveedores y colaboradores?

Una de las tendencias en logística es la logística de cuarta parte (4PL). Esto significa que los 4 pilares de una cadena logística de transporte están centralizados y conectados mediante un sistema común: proveedor, comprador, operador logístico y gestor de la cadena de suministro.

Si sus operaciones de transporte aún no tienen esta integración, puede estar perdiendo eficiencia, ya que el objetivo de la 4PL es una comunicación más directa y mayor competitividad. La propia gestión de la cadena de suministro implica coordinación y colaboración con socios del canal, como proveedores, intermediarios, prestadores de servicios y clientes.

¿La flota ya tiene procesos automatizados?

Invertir en automatización es una decisión sensata. ¿Sabía que también es otra tendencia? Ante la necesidad de los gestores de flota de aumentar la productividad y disminuir los costos y errores, la tecnología es una solución capaz de apoyar ese resultado.

Por eso, use soluciones de software que automaticen procesos, por ejemplo, al registrar información de campo, organizar los datos o analizarlos. La automatización de procesos también puede aportar mayor uniformidad y transparencia a la operación, lo que facilita comprobar qué se hizo y qué aún debe atenderse.

¿Conoce todos los costos de las operaciones de transporte?

¡El control financiero! Esencial para una buena gestión y para garantizar la rentabilidad de un negocio. Si no conoce cada centavo gastado y la finalidad de ese costo, algo está mal. Por supuesto, no necesita saberlo todo de memoria, pero es importante tener un sistema de gestión con todo registrado y de fácil acceso.

Este conocimiento permite encontrar oportunidades de reducción de costos y nuevas inversiones para la flota. Una forma práctica de abordarlo es observar el costo total de propiedad: además del costo inicial, se incluyen costos operativos, mantenimiento, paradas y valor al final de la vida útil.

¿Las operaciones de transporte están estandarizadas?

Un estándar es importante para garantizar la eficiencia de las operaciones. Para entenderlo mejor, piense en completar el checklist.

En teoría, es un proceso sencillo, ¿verdad? Sin embargo, sin un sistema que proporcione estandarización, cada conductor termina completándolo de una manera diferente durante la inspección de los vehículos.

Más aún si el procedimiento se realiza con papel y bolígrafo. Algunos colaboradores pueden usar abreviaturas para ahorrar tiempo, mientras que otros ni siquiera saben qué significan. Algunos pueden marcar algo con “X”, mientras otros usan “✓”.

No parecen problemas tan graves, pero dificultan la comprensión y la comunicación del equipo. Sobre todo cuando es necesario abrir una orden de servicio (OS).

¿Tiene las habilidades necesarias?

El gestor de flotas necesita tener o ejercitar algunas habilidades para ofrecer los mejores resultados a su equipo. Por ejemplo, debe conocer el mercado de logística y transporte por carretera, las tecnologías dirigidas a este sector y tener capacidad para planificar y cumplir metas, entre otras.

¿Son cosas que usted, o el gerente de operaciones de transporte, ya pone en práctica? Si la respuesta es afirmativa, ¡felicidades! Siga haciendo lo que hace. De lo contrario, ya sabe qué necesita empezar a hacer, ¿verdad? Si tiene dudas, lea este post.

¿Los procesos y departamentos de la flota están integrados y centralizados?

Además de integrar a las personas involucradas en las operaciones de transporte, debe garantizar la integración de procesos y departamentos. Es decir, el movimiento de productos en el almacén debe estar conectado con el transporte de la mercancía hasta el consumidor final.

Cada operación tiene una finalidad, por lo que este ejemplo puede no servirle. Sin embargo, transmite la idea general: todos los procesos deben estar conectados.

Así, la visualización de su operación es completa y tiene más datos para analizar y planificar los próximos viajes. En la práctica, la logística abarca la gestión del transporte de entrada y salida, la gestión de flota, el almacenamiento, la manipulación de materiales, la preparación de pedidos y el diseño de la red logística.

Hablando de ello:

¿Analiza los datos de las operaciones de transporte?

Todos los datos son importantes; basta con determinar su objetivo para saber qué analizar. ¿Quiere disminuir el descarte prematuro de neumáticos? Busque los datos de inspección de neumáticos y analice el desgaste durante los meses, así como sus posibles causas.

También conviene distinguir el tipo de análisis que se realizará. El análisis descriptivo ayuda a entender qué ocurrió en el pasado; el diagnóstico ayuda a investigar por qué ocurrió; y el predictivo usa datos históricos y patrones anteriores para proyectar escenarios futuros. En cualquier caso, la preparación de los datos importa, porque su calidad afecta la confiabilidad del análisis.

Con un recurso tan útil como los datos, no hay manera de fallar: la eficiencia de su flota está en buenas manos.

Y, por supuesto, para hacer esto necesita invertir en tecnologías. Por eso, nuestra última pregunta:

¿Está adquiriendo soluciones tecnológicas e inteligentes?

Sin ellas, pierde ventaja y se queda atrás frente a los competidores. Al dar seguimiento a sus operaciones de transporte y entender las mayores necesidades, realiza inversiones acertadas.

¿El mantenimiento de vehículos necesita más rapidez y estandarización? Adquiera un checklist digital.

¿Las rutas de transporte necesitan planificarse con más cuidado? Busque una solución inteligente de planificación de rutas, ya que esta puede ayudar a reducir las millas recorridas, las paradas en semáforos y el tiempo en el tráfico.

¿Quiere aumentar la seguridad del transporte? Evalúe tecnologías adecuadas a su tipo de operación, como soluciones de rastreo y monitoreo de flotas, sin confundir este recurso con la gestión de mantenimiento e inspecciones.

Ahora, si quiere un sistema completo de gestión de neumáticos e inspecciones digitales desde el celular con apertura de orden de servicio (OS), ¡contacte con Prolog!