Mantenimiento de vehículos eléctricos en flotas: planificación

Los vehículos eléctricos surgen como una forma de reducir los impactos ambientales, principalmente al evitar la emisión de gases tóxicos comunes en la quema de combustible.

Además, también pueden contribuir a una operación más eficiente, siempre que su adquisición se planifique y ejecute cuidadosamente, considerando autonomía, recarga, perfil de uso y soporte técnico disponible.

Esto se debe a que el mantenimiento de vehículos eléctricos tiende a exigir menos elementos de mantenimiento rutinario, ya que hay menos piezas móviles y menos fluidos, como el aceite del motor, que necesitan cambios regulares.

Al mismo tiempo, este mantenimiento no debe tratarse como simple o automático: la batería, el motor, la electrónica asociada, los frenos, el sistema de refrigeración cuando exista y la gestión de energía deben entrar en el plan de la flota.

Para comprender con más profundidad cómo realizar el mantenimiento de este tipo de vehículo, siga leyendo:

• Cómo planificar el mantenimiento de vehículos eléctricos;
• Cómo ejecutar el mantenimiento de vehículos eléctricos;
• Cómo gestionar el mantenimiento de vehículos eléctricos.

¿Cómo planificar el mantenimiento de vehículos eléctricos?

Planificar el mantenimiento de vehículos eléctricos no es tan diferente de planificarlo para los demás vehículos de la flota. La principal cuestión reside en los procesos de mantenimiento realizados, ya que los vehículos eléctricos tienen características únicas.

Este es un paso a paso para crear su plan de mantenimiento de vehículos eléctricos de la flota:

1 – Conozca las características de los vehículos

Comprender las particularidades de los vehículos facilitará determinar dónde debe concentrar sus revisiones.

Puede crear un inventario de los vehículos y describir todas las características necesarias para identificar cada uno, como marca, modelo, año de fabricación y año de adquisición.

Además, incluya información sobre su funcionamiento, como tipo de motor, autonomía del vehículo, tiempo necesario para una carga completa, tipo de batería, exigencias del fabricante y condiciones de uso en la operación.

Estos datos ayudan a separar lo que es rutina de la flota de lo que depende del modelo específico. En vehículos eléctricos, por ejemplo, la autonomía y el tiempo de recarga influyen directamente en la planificación de uso, parada y mantenimiento.

2 – Identifique los principales problemas y su periodicidad

Con base en ello y al dar seguimiento al desempeño de los vehículos, también podrá identificar los principales problemas de la operación. El mantenimiento de vehículos eléctricos suele exigir atención al motor eléctrico, a la batería, a la electrónica asociada, a los frenos, al sistema de refrigeración cuando exista y a la gestión de energía.

Naturalmente, hay mayor probabilidad de que parte de las correcciones necesarias sean de naturaleza eléctrica o electrónica que mecánica, aunque elementos como neumáticos, suspensión, frenos, carrocería y componentes de seguridad siguen formando parte de la rutina.

El motor eléctrico y la batería normalmente exigen menos mantenimiento regular que los componentes equivalentes en vehículos de combustión, pero eso no significa ausencia de inspección. Algunos sistemas de batería usan líquido refrigerante para mantener temperaturas seguras y pueden necesitar revisiones regulares.

También conviene incluir los frenos regenerativos en el plan. Reducen significativamente el desgaste de los frenos, pero no eliminan la necesidad de inspeccionar pastillas, discos, líquido y demás componentes del sistema.

3 – Identifique profesionales y proveedores que puedan atender las necesidades

Como las necesidades de este tipo de vehículo son diferentes, es fundamental contar con profesionales y talleres especializados en servicios de mantenimiento de vehículos eléctricos.

Si su operación dispone de un equipo interno de profesionales, puede considerar programas de capacitación o la incorporación de nuevos miembros ya capacitados. Si opta por externalizar el mantenimiento, es importante identificar talleres cercanos a sus operaciones y capacitados para atender estas necesidades.

Este análisis debe confirmar si el equipo interno o los proveedores pueden atender los modelos de la flota, seguir las recomendaciones del fabricante, registrar los servicios realizados y orientar la respuesta correcta cuando surja una falla. Incluso con menos mantenimiento rutinario, una intervención mal planificada puede generar indisponibilidad y costos altos.

4 – Defina y adquiera las herramientas necesarias

Si necesita adquirir nuevas herramientas para su flota, este es el momento de planificarlas también. Entienda cuáles serán las herramientas necesarias y cuál será el proceso y el presupuesto para adquirirlas.

Las herramientas deben definirse según los modelos de la flota y las recomendaciones de mantenimiento aplicables a cada vehículo. Además del costo de adquisición, considere cómo se controlarán estos recursos, quién podrá utilizarlos y en qué tipos de servicio entran en el plan.

5 – Establezca el presupuesto mensual para servicios de mantenimiento de vehículos eléctricos

Es fundamental definir un límite presupuestario para los mantenimientos mensuales de los vehículos eléctricos, como se hace con los demás vehículos de la flota. Esto permitirá organizar mejor la aprobación de servicios y la planificación de los mantenimientos de estos vehículos.

Aunque los vehículos eléctricos tienen menos piezas móviles y menos fluidos de cambio regular, el presupuesto necesita prever proveedores especializados, posibles componentes electrónicos, elementos de freno, sistema de refrigeración cuando corresponda y la posibilidad de costos relevantes de batería fuera de garantía.

Muchos fabricantes ofrecen garantías de 8 años o 100.000 millas para las baterías de vehículos eléctricos, pero sustituirlas fuera de garantía tiende a ser un gasto significativo. Por eso, dé seguimiento a las condiciones de garantía aplicables a la flota y registre cualquier servicio que pueda afectar esa cobertura.

6 – Determine y delegue las actividades de mantenimiento

Establezca claramente las actividades y los procesos necesarios para el mantenimiento de vehículos eléctricos y delegue responsabilidades según considere más adecuado, ya sea al conductor, al equipo de mantenimiento o a proveedores externos.

El conductor puede informar síntomas, ruidos, alertas en el tablero, pérdida de autonomía percibida, fallas de recarga y daños visibles. El equipo de mantenimiento puede organizar inspecciones, abrir órdenes de servicio, dar seguimiento al historial, validar prioridades y contactar a proveedores especializados cuando sea necesario.

Cuanto más clara sea la división de responsabilidades, menor será la posibilidad de que un incidente simple se convierta en una parada larga por falta de una respuesta organizada.

¿Cómo ejecutar este mantenimiento?

Después de planificarlo todo, es hora de ponerlo en práctica y ejecutar las tareas establecidas.

Recuerde que es necesario tener un enfoque claro e incluso es posible determinar algunas metas menores para cada actividad o profesional involucrado. Esto asegura que todos sepan siempre cuál es la finalidad de sus actividades y cómo contribuye al objetivo general.

En general, ejecutar no es más que seguir lo establecido en el plan. Por tanto, siempre que siga el paso a paso determinado, estará ejecutando correctamente el mantenimiento de vehículos eléctricos de su flota.

En la práctica, esto significa respetar la periodicidad indicada por el fabricante, registrar inspecciones y servicios, remitir alertas para evaluación técnica, dar seguimiento a las piezas sustituidas y mantener el historial de costos de cada vehículo.

También es importante no esperar únicamente a la falla. Incluso con menos mantenimiento rutinario, los vehículos eléctricos siguen sujetos al desgaste de neumáticos, frenos, suspensión y componentes auxiliares, además de depender de una rutina constante de recarga y verificación.

¿Cómo gestionar el mantenimiento de vehículos eléctricos?

La gestión de mantenimiento de vehículos eléctricos se realiza mediante:

Plan de mantenimiento

Claramente, establecer su plan de mantenimiento y los objetivos del área es fundamental antes de poner cualquier cosa en práctica.

El plan, en general, realizará todos los análisis necesarios de los vehículos eléctricos de la flota y establecerá todo lo que debe saber y hacer para garantizar que estos vehículos funcionen sin problemas.

Este plan puede considerar mantenimientos por fecha, por kilometraje, por tipo de vehículo y por recomendación del fabricante. Lo importante es que sea específico para la flota eléctrica, sin copiar automáticamente el plan usado en vehículos de combustión.

Una vez que lo tenga, puede pasar a las siguientes etapas.

Inspección de los vehículos

Dentro de la gestión de mantenimiento, la etapa de inspeccionar los vehículos es indispensable. Mediante ella usted, como gestor, identificará la mejor respuesta para los vehículos según los problemas encontrados.

En las inspecciones, registre lo observado, quién hizo el registro, cuándo ocurrió la inspección y qué respuesta se definió. Este control ayuda a transformar una percepción aislada en un historial útil para el mantenimiento.

Registro e historial de mantenimientos

Mantener un registro detallado de todas las actividades de mantenimiento realizadas es esencial. Esto incluye fechas de servicio, piezas sustituidas, costos asociados y otra información relevante.

Estos registros generan el historial de mantenimientos que ayuda a comprender el funcionamiento de su flota y a tomar decisiones informadas.

Para los vehículos eléctricos, el historial también debe diferenciar servicios preventivos, correctivos, intervenciones en batería, verificaciones de refrigeración cuando corresponda, elementos de freno y costos por vehículo. Así, la comparación entre modelos y rutas resulta más justa.

Análisis del mantenimiento de vehículos eléctricos

Este análisis de mantenimientos implica evaluar constantemente el desempeño de los vehículos, recopilar datos sobre el consumo de energía, registrar incidentes y comprender las tendencias de mantenimiento.

Así, tendrá información valiosa para mejorar las estrategias de mantenimiento, optimizar la eficiencia operativa y tomar decisiones informadas sobre cuándo realizar el mantenimiento preventivo o correctivo.

Al implementar estas mejores prácticas en la gestión de mantenimiento de vehículos eléctricos, estará en el camino correcto para optimizar la eficiencia y la confiabilidad de su flota eléctrica.

Sin embargo, si desea una solución completa y simplificada para controlar eficazmente todos los mantenimientos de la flota, considere el Sistema de Gestión de Mantenimiento Prolog App.

Con la plataforma, puede registrar y controlar los costos de mantenimiento de la flota, crear planes de mantenimiento personalizados por tipo de vehículo y organizar órdenes de servicio por kilometraje o por fecha.

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