Mantenimiento prescriptivo: qué es y cómo funciona en la flota

El mantenimiento prescriptivo se presenta como el escalón más avanzado de la escala de mantenimiento de flotas, una alternativa para agilizar y hacer más confiables las inspecciones de los vehículos.

Al principio, las flotas utilizaban únicamente el mantenimiento correctivo; luego surgió el preventivo como una forma de reducir costos y aumentar la durabilidad de los vehículos y, con el avance de las tecnologías, llegó el mantenimiento predictivo, basado en el seguimiento del estado del componente.

Sin embargo, aunque muchos todavía no conocen tanto el predictivo, existe un siguiente escalón en esta escala: el del mantenimiento prescriptivo.

Funciona mediante tecnologías y suele identificarse como un avance del mantenimiento predictivo. Es decir, busca prever y anticipar las fallas de un vehículo, indicando los mantenimientos en el momento oportuno y ayudando a aprovechar mejor la vida útil de los vehículos.

Además, se presenta como un camino para reducir los costos de la operación. Conozca más:

• Qué es el mantenimiento prescriptivo;
• Para qué sirve este tipo de mantenimiento;
• Cuál es la importancia del mantenimiento prescriptivo en las flotas;
• Cómo funciona el mantenimiento prescriptivo.

¿Qué es el mantenimiento prescriptivo?

El mantenimiento prescriptivo es el tipo de mantenimiento que surgió como un avance del predictivo. Su gran objetivo es dejar que la tecnología asuma buena parte del trabajo de análisis y diagnóstico del estado del vehículo.

En este caso, se propone reducir el esfuerzo de investigación del mecánico, que recibe el problema ya señalado y concentra el trabajo en corregirlo. En la práctica, esto depende de la calidad de los datos que alimentan el sistema y no elimina la validación de quien ejecuta el servicio: lo que entrega la tecnología es una recomendación, no un veredicto.

Las tecnologías que utiliza el mantenimiento prescriptivo van desde los sensores de temperatura y vibración hasta la inteligencia artificial e IoT (internet de las cosas).

Conviene dejar explícito de dónde viene esta capa de datos. Los sensores a bordo, la conectividad y los sistemas de telemetría los suministran empresas especializadas en este tipo de solución y se contratan por separado, lo que convierte al mantenimiento prescriptivo en un acuerdo entre proveedores, en lugar de una función aislada de un único sistema.

¿Cómo funciona el mantenimiento prescriptivo?

Al igual que el mantenimiento predictivo, también anticipa una falla, pero va un paso más allá: identifica una alternativa de solución y genera la orden de servicio necesaria para corregir el problema.

Puede considerarlo un medio para responder: «¿Qué lleva a este problema en el vehículo y cómo puede controlarse?»

Aunque por sí solo parece bastante ventajoso, funciona mejor a partir del pleno funcionamiento de los demás tipos de mantenimiento (preventivo, predictivo y correctivo).

No es un detalle menor: sin un plan preventivo al día, sin un historial de mantenimiento organizado y sin una inspección que genere registros confiables, no existe base de datos para que ningún algoritmo prescriba nada. El prescriptivo es la capa superior de un proceso que debe estar funcionando por debajo.

Otro punto importante de su funcionamiento es que se realiza únicamente mediante tecnologías inteligentes. Por lo tanto, si su flota no tiene un presupuesto separado para este objetivo, no será posible implementar el mantenimiento prescriptivo.

¿Para qué sirve el mantenimiento prescriptivo?

Su principal función es generar mayor confiabilidad en el mantenimiento de los vehículos de la flota y, de ese modo, también sostener la disponibilidad de esos activos.

Además, uno de los objetivos de este tipo de mantenimiento es dar seguimiento a la salud de los activos con automatizaciones. Esto agiliza la identificación de problemas y ayuda a evitar que los vehículos no conformes salgan a las rutas.

Tras encontrar situaciones problemáticas en los vehículos, la inteligencia de las tecnologías del mantenimiento prescriptivo también sugiere reparaciones con base en los datos recopilados y el historial de mantenimiento.

¿Cuál es la importancia del mantenimiento prescriptivo en las flotas?

Aumentar la disponibilidad y confiabilidad de los vehículos

Estos dos indicadores de mantenimiento indican al gestor, respectivamente, si un vehículo está o no en condiciones de realizar una ruta y cuánto tiempo puede funcionar hasta que ocurra una falla.

Como esta es una de las funciones del mantenimiento prescriptivo, también contribuye a definir su importancia. Al fin y al cabo, obtener mejores resultados en estos KPIs tiende a reflejarse en reducción de costos, cumplimiento de plazos de entrega y mayor productividad de las operaciones de transporte.

Optimizar la gestión de mantenimiento de las flotas

Aunque requieran servicios más sencillos, es común que los vehículos permanezcan detenidos durante algunos días para pasar por un proceso completo de mantenimiento.

Por ejemplo, si en la inspección diaria se encontró un problema, como una bombilla de faro quemada, el vehículo debe enviarse al taller, que necesita disponer de la bombilla y de tiempo de mano de obra para realizar el cambio.

De lo contrario, hay que esperar a que llegue la pieza o a que haya un horario libre en el taller para que el vehículo pueda repararse y quedar en condiciones de uso. Esto termina generando retrasos e incluso sobrecarga en otros vehículos que deben asumir el trabajo.

Este es el tipo de espera que el mantenimiento prescriptivo se propone reducir. Aplicado al ejemplo anterior, el razonamiento del prescriptivo sería señalar la degradación del componente antes de la falla, para que la pieza se comprara y el servicio se programara con antelación, en lugar de que el vehículo llegue al taller con el problema ya presente.

Sin embargo, su alcance depende de lo que la flota pueda medir: solo es posible anticipar aquello que algún dato describe. Un componente sin sensor, sin historial y sin registro de inspección tiende a descubrirse solo al producirse la avería, en cualquier tipo de mantenimiento.

Más calidad en las operaciones de transporte

Si los problemas se tratan antes de convertirse en fallas, los vehículos tienden a presentar mejor desempeño, lo que tiene efectos positivos en las operaciones de transporte.

Los procesos internos también ganan calidad, porque la comunicación entre inspección, taller y gestión se vuelve más directa: el mismo dato que señala el problema ya indica el servicio.

Automatización y estandarización de procesos

Una de las grandes ventajas y características distintivas de las tecnologías es la capacidad de automatizar procesos. Mientras que manualmente hay que realizar varias pequeñas tareas para registrar un dato, de forma digital es posible hacer la misma actividad en unos clics, algo que también contribuye a la estandarización de los procesos.

En el mantenimiento prescriptivo, el uso de inteligencia artificial puede incluso sugerir mejoras de procesos y registros para que su operación tenga una optimización logística aún más profunda. Conviene tratar estas sugerencias como hipótesis que se deben validar: el gestor sigue siendo responsable de la decisión.

Reducción del tiempo de toma de decisiones

Gracias a la agilidad de las tecnologías utilizadas en el mantenimiento prescriptivo, y con análisis de la flota ya procesados, la toma de decisiones tiende a ser más rápida. Los propios informes de mantenimiento quedan disponibles sin tener que prepararlos en cada consulta.

La reducción del tiempo de toma de decisiones puede estar vinculada a otros beneficios: menores costos, menos pérdidas de activos de la flota y más oportunidades de negocios comerciales.

Antes de mirar hacia el prescriptivo, conviene comprobar si lo básico está en marcha —plan preventivo al día, inspección que genera registros e historial confiable por vehículo—, porque esa es la materia prima de cualquier capa superior. ¿Quiere entender cómo aportar aún más eficiencia y optimización a su gestión de mantenimiento de la flota? Lea nuestra publicación completa aquí.