Gerenciar os serviços de manutenção de frotas é uma tarefa que envolve conhecer quais são os serviços, frequência entre inspeções veiculares, quem realiza cada atividade e outros detalhes.
Isso é o que permite aos veículos rodarem sem falhas, evitando problemas de alto custo e interrupções operacionais. Os serviços podem variar desde inspeções rotineiras de componentes básicos do veículo (ex: funcionamento dos faróis) até correções de problemas como peças quebradas e pneus furados.
De maneira geral, realizar os serviços seguindo um cronograma determinado e com planejamento antecipado, traz benefícios à frota como uma maior durabilidade dos veículos, mais segurança nas estradas e menores custos operacionais.
Confira a seguir:
- Quais são os serviços de manutenção de frotas
- Como esses serviços impactam a rotina das operações de transporte
- Como controlar os serviços de manutenção de frotas
Quais são os serviços de manutenção de frotas?
A manutenção de frotas envolve serviços destinados a garantir que os veículos estejam em condições ideais de operação. Eles podem ser classificados em categorias como manutenção preventiva, corretiva, elétrica, entre outras.
Confira os principais tipos de serviço de manutenção preventiva de frotas em mais detalhes:
Manutenção preventiva
Esse tipo de manutenção é baseado em ações planejadas que ajudam a evitar falhas inesperadas e prolongar a vida útil dos veículos. Para isso, são realizadas inspeções regulares e substituição de peças e fluidos em intervalos pré-determinados.
Os principais serviços de manutenção preventiva incluem:
- Troca de óleo e filtros
- Verificação e substituição de freios
- Alinhamento e balanceamento
- Revisão do sistema de arrefecimento
- Inspeção do sistema de suspensão e direção
Manutenção corretiva
A manutenção corretiva é realizada após a identificação de um problema ou falha. Ela pode tanto ser programada a partir da identificação de um problema na inspeção preventiva, ou ser não-planejada, tendo surgido um problema a partir de acidentes ou apenas pela negligência de cuidados.
Alguns exemplos incluem:
- Reparos de motor e transmissão
- Substituição de componentes danificados, como radiador, alternador, etc.
- Reparos de emergência
Manutenção elétrica
Um serviço de manutenção elétrica foca na verificação e reparo de componentes elétricos do veículo, incluindo:
- Verificação de bateria e alternador
- Inspeção do sistema de iluminação
- Reparo em sistemas eletrônicos
Serviços gerais de manutenção e conservação
Além desses tipos de manutenção descritos acima, é importante que o veículo passe por uma rotina de cuidados que mantenham as boas condições estéticas e funcionais. Por exemplo, com a limpeza e higienização, e aplicação de recursos para a proteção da pintura do veículo.
Como esses serviços impactam a rotina das operações de transporte?
Eficiência operacional
O objetivo das manutenções preventivas e corretivas é garantir que os veículos estejam sempre em condições ideais de funcionamento.
A realização regular de trocas de óleo, verificações de freios e alinhamento, por exemplo, assegura que o veículo não sofra com desgaste de peças e que o motorista percorra um trajeto com mais segurança.
Dessa forma, os veículos de carga operam de forma eficiente, evitando paradas inesperadas e garantindo um maior tempo de atividade.
Além disso, a manutenção preventiva também ajuda a identificar problemas antes que se tornem graves, permitindo um planejamento melhor das operações e evitando interrupções que podem causar atrasos nas entregas e impactar a satisfação dos clientes.
Segurança nas operações
As manutenções são fundamentais para conferir o bom funcionamento dos aspectos de segurança do veículo, desde os freios até os faróis e placas de sinalização.
A realização dessas verificações reduz o risco de acidentes causados por falhas mecânicas, da mesma forma que a falta de inspeção nos pneus, por exemplo, pode levar a estouros em alta velocidade e causar ocorrências graves em rota.
Por isso, garantir uma rotina eficiente de realização de serviços de manutenção de frotas é fundamental para prevenir danos materiais e morais à empresa.
Aumento de satisfação dos clientes
Uma frota bem mantida é capaz de cumprir prazos de entrega de forma mais confiável, isso porque a redução de falhas mecânicas e paradas inesperadas garante que as entregas sejam feitas dentro do prazo.
Assim, a gestão de frotas consegue manter a confiança dos clientes e fortalecer a reputação da empresa.
Redução de custos
A gestão de serviços de manutenção de frotas não impacta apenas os custos de manutenção, mas da operação como um todo.
Uma correção simples realizada durante uma inspeção de rotina pode evitar uma falha mecânica grave que resultaria em altos custos de reparo e longos períodos de inatividade do veículo.
Isso também reduz a necessidade de veículos de reserva, diminuindo o custo total de propriedade da frota.
Como controlar os serviços de manutenção da frota?
Para garantir que os serviços de manutenção sejam realizados corretamente, algumas estratégias incluem usar os checklists de manutenção, um sistema dedicado ao setor e indicadores de desempenho adequados para a área.
Por exemplo, investir em um software de gestão de manutenção permite automatizar e organizar algumas atividades, como o agendamento de manutenções preventivas, registro de históricos de reparos e monitoramento do desempenho dos veículos em tempo real.
Acompanhar indicadores de desempenho, como o custo por quilômetro (CPK), a taxa de falhas e o tempo médio entre falhas (MTBF), fornece a visão necessária para você identificar as melhorias nos processos operacionais da sua frota — e isso também é facilitado com o uso de um sistema que automatiza relatórios e dashboards de análise.
Outras práticas importantes são a implementação de checklists para cada inspeção, garantindo que todos os aspectos dos veículos sejam verificados de forma consistente, assim como o treinamento contínuo dos motoristas e mecânicos.
A análise regular dos dados coletados e ajustes nas estratégias de manutenção da frota garantem que a frota opere de maneira segura, eficiente e econômica.
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